Proceso de Servicio

Proceso de Servicio

Conviene recordar que la Superintendencia de Notariado y Registro, en su función de ejercer vigilancia sobre el servicio notarial, ha impartido directrices de obligatorio cumplimiento para las notarías sobre el buen servicio a los usuarios. La Notaría 13 de Bogotá cuenta con la certificación en calidad de sus procesos bajo la norma ISO 9000 versión 2008 y enmarca su política de calidad en la seguridad jurídica y la agilidad en la prestación de los servicios notariales.

Una vez solicitado el servicio notarial, se define con el usuario el proceso que permite cumplir con las expectativas de cada uno frente a los trámites notariales. Este proceso al ser individual garantiza el cumplimiento de las necesidades, retroalimentando periódicamente los procesos, mediante evaluaciones, exigidas dentro del Sistema de Gestión de Calidad.